Algemene voorwaarden

1. De dienst

Cloudhuis is een dienst van AW ICT waarmee klanten in een beheerde omgeving applicaties laten bouwen en hosten met behulp van AI-agenten. De dienst omvat het portaal, beheerde servers, projecthosting, subdomeinen en AI-sessies volgens het afgesproken abonnement.

2. Account en toegang

Accounts worden aangemaakt door AW ICT of door de beheerder van je organisatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en het gebruik van je account. AW ICT kan tweefactorauthenticatie verplicht stellen en accounts blokkeren bij misbruik.

3. Gebruik en fair use

• Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, waaronder inbreuk op rechten van derden, verspreiding van malware of spam.
• Abonnementslimieten (aantal projecten, servers, gebruikers, gelijktijdige sessies en budgetten) maken deel uit van de overeenkomst; bij overschrijding kan de dienst automatisch beperken.
• Gevoelige commando's van AI-agenten vereisen expliciete goedkeuring; je bent verantwoordelijk voor de goedkeuringen die je geeft.

4. AI-gegenereerde inhoud

Resultaten van AI-sessies worden gegenereerd door taalmodellen van derden en kunnen fouten bevatten. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van code en content vóór productiegebruik. AW ICT garandeert niet dat AI-uitvoer juist, volledig of vrij van rechten van derden is.

5. Kosten en facturatie

De kosten bestaan uit het abonnementstarief en verbruikskosten voor AI-gebruik volgens de in het portaal getoonde tarieven. Het actuele verbruik is inzichtelijk via de budgetpagina.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

AW ICT spant zich in voor een goede beschikbaarheid van de dienst, maar geeft tijdens de pilotfase geen beschikbaarheidsgarantie. Onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. Van klantdata worden dagelijks back-ups gemaakt.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van AW ICT is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst heeft betaald. AW ICT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of verlies van data voor zover die buiten de back-ups valt.

8. Duur en beëindiging

De overeenkomst loopt per maand en is maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Na beëindiging kun je binnen 30 dagen een export van je gegevens opvragen; daarna worden gegevens verwijderd conform de privacyverklaring.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van AW ICT.